FAQ Resmi
Buyer & Seller
FAQ
Jawaban singkat untuk pertanyaan paling umum seputar lelang, pembayaran, dan pengiriman.
Ruang Gambar Panduan
Taruh hero image / ilustrasi di sini agar halaman terlihat lebih hidup.
Placeholder gambar: Panduan Buyer
Quick Guide Buyer
4 langkah
- Login dan pilih lelang
- Masukkan bid
- Checkout & bayar
- Terima barang
Placeholder gambar: Panduan Seller
Quick Guide Seller
4 langkah
- Buat lelang
- Pantau bid
- Proses kirim
- Tarik dana
Placeholder gambar: Pembayaran
Pembayaran Aman
Gateway
Bayar lewat payment gateway, status transaksi tercatat otomatis.
Umum
Info dasarApa itu aplikasi ini?
Platform lelang untuk mempertemukan seller dan buyer, lengkap dengan pembayaran dan pengiriman.
Apakah harus daftar untuk melihat lelang?
Tidak. Guest bisa melihat, tetapi untuk ikut lelang atau belanja harus login.
Apakah transaksi aman?
Pembayaran dilakukan via payment gateway, dan status transaksi tercatat di sistem.
Buyer
Panduan belanjaBagaimana cara ikut lelang?
Login, pilih lelang, lalu masukkan bid.
Jika menang lelang, apa yang terjadi?
Sistem otomatis membuat transaksi dan kamu diminta melakukan pembayaran.
Bagaimana penggunaan promo?
Promo bisa digunakan jika masih aktif dan memenuhi syarat minimal pembelian.
Bagaimana cek status pengiriman?
Buka menu transaksi atau detail order untuk melihat status dan nomor resi.
Seller
Panduan jualBagaimana membuat lelang?
Login sebagai seller, lalu buat lelang dengan mengisi detail dan upload media.
Kapan barang dikirim?
Setelah buyer menyelesaikan pembayaran (status paid).
Bagaimana menarik dana?
Lengkapi data rekening bank, lalu ajukan withdrawal.
Apakah bisa lihat laporan penjualan?
Ya, tersedia ringkasan transaksi dan histori lelang.